Com a Black Friday 2024 se aproximando, levantamento realizado pelo Cuponomia com mais de mil usuários da plataforma aponta que 93% dos consumidores online planejam fazer compras durante o evento. Entre os produtos mais desejados estão os Eletrodomésticos, que lideram as intenções de compra com 39%, seguidos de perto por Moda e Acessórios, que registraram um aumento significativo de 32% em 2023 para 38% este ano.
A amostra também revela que 60% dos consumidores online vão aproveitar a Black Friday para antecipar as compras de Natal. “A Black Friday passou a ser uma oportunidade estratégica para o consumidor planejar seus gastos e antecipar as compras de fim de ano, aproveitando as melhores ofertas”, destaca Ivan Zeredo, diretor de marketing do Cuponomia. A pesquisa completa está disponível no link.
Celulares como principal canal para compras online
Os celulares continuam sendo o principal meio de compra online dos consumidores, com 73% dos entrevistados planejando usar o smartphone para aproveitar as ofertas, enquanto 69% preferem realizar as compras pelo computador. “O crescimento das compras pelo celular destaca a importância de as empresas otimizarem a experiência em dispositivos móveis, para que o consumidor possa comprar com facilidade e rapidez”, afirma Zeredo.
Diversificação nas formas de pagamento online
Quando o assunto é pagamento online, o cartão de crédito segue predominando, sendo a escolha de 76% dos consumidores. No entanto, o uso do PIX e do cartão de débito também apresentou leve crescimento, com 21% das intenções, frente aos 20% registrados no ano passado.
“A diversificação dos meios de pagamento, incluindo o aumento do PIX, mostra que o consumidor busca praticidade e opções que atendam suas necessidades no momento da compra”, complementa Ivan Zeredo.
A educadora financeira Luciana Ikedo reforça a importância do planejamento no uso do cartão de crédito durante o evento: “O cartão de crédito pode ser um aliado, desde que seja usado com responsabilidade. Antes de fazer uma compra, o consumidor deve avaliar se poderá pagar o valor integral da fatura no próximo mês, evitando parcelamentos que ultrapassem o orçamento. A Black Friday não deve ser uma justificativa para criar dívidas desnecessárias.”
Aspectos psicológicos do consumo durante a Black Friday
A Black Friday também pode impactar o emocional dos consumidores. A psicóloga clínica Iara Souza alerta sobre o efeito de decisões impulsivas: “Durante eventos como a Black Friday, é comum que as pessoas sintam uma pressão para aproveitar as promoções, o que pode levar a compras não planejadas e ao arrependimento posterior. É importante fazer uma lista do que realmente é necessário e evitar ser levado pelo impulso.”
Compras online durante todo o mês e categorias em destaque
Um comportamento cada vez mais evidente é a atenção às promoções online durante todo o mês de novembro, não apenas no dia oficial do evento. Este ano, 47% dos consumidores online afirmaram que pretendem realizar compras ao longo do mês. “Observamos que o consumidor, em vez de esperar apenas pelo grande dia, se mantém atento durante todo o mês. Isso desafia o varejo a ter estratégias diversificadas para um período maior de promoções”, explica Zeredo.
Além disso, os dados destacam a força dos Eletrodomésticos e Moda e Acessórios entre as preferências de compras online, refletindo mudanças no perfil de consumo. “Os dados confirmam a Black Friday como uma data essencial para o varejo, além de um marco para o consumidor, que busca antecipar compras de Natal e aproveitar oportunidades únicas”, finaliza Ivan.
A expectativa é que o evento continue em crescimento, consolidando-se como um momento estratégico para o varejo digital e os consumidores online.
