Com uma trajetória profissional consolidada ao longo de mais de 15 anos no setor de hotelaria, Thais Mangueira é uma referência no mercado de vendas e eventos, especialmente no segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions).
Sua paixão pela área teve início ainda na juventude, quando, diante da difícil decisão de escolher uma carreira, encontrou inspiração em sua família. A sugestão de sua tia para explorar o curso de Hotelaria revelou-se uma escolha certeira, e desde então, Thais tem trilhado um caminho de conquistas e aprendizado contínuo.
Ao longo de sua carreira, ela teve o privilégio de atuar em hotéis de luxo renomados, onde aprimorou sua habilidade em lidar com clientes de diferentes perfis, desde CEOs de grandes corporações até pequenas empresas. Entre os principais desafios enfrentados, destaca-se a necessidade de desenvolver paciência e resiliência para alcançar posições de liderança. Com dedicação e o apoio de mentores inspiradores, ela conquistou os objetivos almejados e se tornou uma profissional altamente respeitada.
O segmento MICE, em especial, despertou grande interesse em Thais devido ao impacto estratégico que os eventos e grupos exercem sobre a receita dos hotéis. O desafio de definir estratégias para otimizar a ocupação e a rentabilidade das unidades hoteleiras é uma das atividades que mais a motivam. Sua expertise permite que ela conduza negociações desde pequenos contratos até acordos milionários, sempre com foco em resultados e excelência no atendimento.
Como Sales Manager Cluster, ela também tem a responsabilidade de fortalecer o relacionamento com agências MICE, garantindo que os melhores negócios sejam direcionados para os hotéis que representa. Sua atuação abrange treinamentos, negociações de acordos comerciais e participação em feiras e eventos, com o objetivo de expandir a visibilidade e atratividade das propriedades. A habilidade de equilibrar a gestão de diferentes praças, como São Paulo e Rio de Janeiro, exige uma visão estratégica apurada e um profundo conhecimento do mercado.
A busca por inovação e personalização é a sua marca registrada. Um dos exemplos mais impactantes de sua abordagem criativa foi a organização de um Famtour exclusivo, no qual proporcionou uma experiência inesquecível para clientes estratégicos. Essa ação resultou em novas oportunidades de negócios e no fortalecimento dos laços comerciais.
Sua fluência em português, inglês e espanhol ampliou significativamente suas possibilidades no mercado global. Participar de eventos internacionais e conduzir negociações com clientes de diversos países são diferenciais que contribuem para o sucesso de sua atuação.
Para os jovens que desejam seguir carreira na hotelaria e eventos, a especialista aconselha a busca constante por desenvolvimento profissional, a importância da resiliência e flexibilidade, além da necessidade de dominar idiomas para se destacar em um mercado competitivo. Sua trajetória é um exemplo inspirador de como determinação e dedicação podem abrir portas e consolidar uma carreira de sucesso.
*Sobre Thais Mangueira
Thais Mangueira é uma profissional experiente no setor de hotelaria, com mais de 15 anos de atuação em vendas e eventos, especialmente no mercado MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions). Formada em Hotelaria pela Universidade Anhembi Morumbi, iniciou sua carreira em atendimento ao cliente e avançou para posições de liderança em marcas renomadas.
Ela é reconhecida por sua expertise em planejamento estratégico, CRM e negociações. Sua atuação é marcada pela busca por inovação e excelência, alinhando flexibilidade e personalização para atender às necessidades de clientes de diversos setores. Para mais informações, acesse https://www.linkedin.com/in/thais-mangueira
