A TeamViewer, provedora global de soluções para ambientes de trabalho digital, foi reconhecida pelo segundo ano consecutivo como a única fornecedora líder na categoria Plataformas Digitais para Trabalhadores Conectados no PAC RADAR ‘Plataformas Digitais e Provedores de Serviços para Casos de Uso Industrial Específicos na Europa 2025’.
O ranking destaca o poder da plataforma integrada de Realidade Aumentada (RA) TeamViewer Frontline para produtividade da linha de frente, que transforma processos manuais para equipes de logística, manufatura e serviços de campo. Utilizada em óculos inteligentes, wearables industriais e dispositivos móveis, a solução TeamViewer Frontline permite aos funcionários seguir fluxos de trabalho guiados, colaborar com especialistas remotos e acessar dados contextuais específicos em tempo real. A plataforma se integra a sistemas centrais como SAP, Siemens e Manhattan Associates, assegurando que as organizações reduzam erros, aumentem a eficiência e digitalizem processos em larga escala sem a necessidade de alterações na infraestrutura.
“Embora o mercado de plataformas para trabalhadores conectados esteja ainda em fase de consolidação, nossa análise mostra que a TeamViewer é atualmente a única fornecedora classificada como “melhor da categoria”. Graças ao constante foco em casos de uso e parcerias de alto valor agregado, a TeamViewer cresce cada vez mais e conquista maior participação de mercado”, diz Arnold Vogt, Head de Digital & IoT da PAC.
No ano passado, a plataforma TeamViewer Frontline teve sua adoção ampliadapor empresas globais que buscam otimizar operações de armazém, suporte técnico e treinamento industrial. Alguns estudos de caso incluem:
- A GE Aerospace utiliza o Frontline Upskill, anteriormente conhecido como Frontline Spatial, para treinamento de técnicos em todo o mundo com modelos 3D de motores e componentes de aeronaves;
- O Grupo Volvo, que faz uso da solução de vision-picking da Frontline para aprimorar a logística de peças de reposição, registrou um aumento de 25% na qualidade da coleta, além de uma integração muito mais rápida em seu centro de distribuição em Sydney, na Austrália;
- A provedora suíça de logística e varejo Brack.Alltron implementou o vision-picking utilizando óculos inteligentes e obteve um processamento de pedidos 15% mais eficiente, com uma redução de 12% nos índices de erros durante os períodos de pico;
- O grupo alimentício europeu Vandemoortele expandiu o uso da plataforma TeamViewer Frontline para seis armazéns, diminuindo em 25% o tempo médio de treinamento para trabalhadores temporários;
- A Uniting, uma das maiores prestadoras de cuidados da Austrália, está usando o TeamViewer Frontline para aprimorar a integração e o treinamento da equipe de suporte em instituições de cuidados para idosos.
“Estamos honrados por sermos reconhecidos novamente pela PAC, e muito orgulhosos por sermos a única empresa do mundo eleita como a melhor de nossa categoria em 2025”, afirma Mei Dent, Diretora de Produtos e Tecnologia da TeamViewer. “Este reconhecimento reforça o trabalho que estamos fazendo para solucionar desafios operacionais reais com tecnologia prática e escalável que capacita os profissionais da linha de frente e os torna parte essencial de estratégias holísticas de digitalização empresarial.”
Como parte desse compromisso, a TeamViewer continua a expandir os recursos para trabalhadores conectados por meio de integração mais profunda da tecnologia de Inteligência Artificial (IA). Ela já aprimora uma variedade de casos de uso em toda a suíte: legendas multilíngues em tempo real ajudam a quebrar barreiras de comunicação em sessões de suporte remoto, ferramentas de transcrição e resumo automáticas capturam conhecimentos essenciais com o mínimo de esforço e novas ferramentas como geração de workflows impulsionada por IA convertem instantaneamente PDFs em fluxos de trabalho digitais estruturados, amenizando a carga de trabalho dos supervisores e acelerando a implementação.
Na web, a TeamViewer está em www.teamviewer.com.
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