Empresas que buscam crescer precisam olhar para o marketing além das campanhas e das redes sociais. A falta de planejamento, o distanciamento entre marketing e vendas e a dificuldade de transformar dados em decisões estão entre os fatores que podem limitar o desempenho de negócios em diferentes segmentos.
Para Rodrigo Souza, especialista em estratégia de marca, comunicação e crescimento de negócios, um dos principais desafios está em fazer com que o marketing participe efetivamente da estratégia da empresa. Quando a área é acionada apenas para executar campanhas ou produzir conteúdo, perde-se a oportunidade de utilizar informações sobre consumidores e mercado na tomada de decisões.
“O marketing precisa entender para onde a empresa quer ir e trabalhar conectado a esse objetivo. Não se trata apenas de divulgar produtos ou serviços, mas de construir posicionamento, gerar oportunidades e contribuir para os resultados do negócio”, explica.
Outro ponto de atenção é a falta de processos. Sem um diagnóstico sobre o mercado, o público e os diferenciais da empresa, ações de marketing podem ser realizadas de maneira isolada, sem uma prioridade clara. Nesse cenário, aumentar investimentos em publicidade ou ampliar a presença digital não necessariamente significa alcançar crescimento.
Segundo Rodrigo, a estruturação deve começar pelo entendimento do cenário atual da empresa. A partir dessa análise, são definidos posicionamento, objetivos, metas, estratégias e indicadores capazes de orientar as decisões e acompanhar a evolução dos resultados.
A relação entre marketing e vendas também merece atenção. Quando as áreas trabalham separadamente, informações importantes sobre comportamento do consumidor podem não chegar à estratégia comercial. A integração permite identificar oportunidades, melhorar a comunicação com o público e acompanhar de forma mais precisa a jornada até a conversão.
“Existe uma busca constante por crescimento, mas muitas empresas ainda trabalham com ações desconectadas. O papel estratégico do marketing é justamente organizar essas iniciativas, aproximar as áreas e fazer com que os investimentos estejam relacionados às prioridades do negócio”, afirma.
A forma de medir os resultados também precisa acompanhar essa mudança. Curtidas, visualizações e alcance continuam sendo informações relevantes em determinadas estratégias, mas não são suficientes para avaliar o impacto do marketing sobre a empresa. Indicadores relacionados à aquisição de clientes, retenção, fortalecimento da marca e geração de negócios ajudam a construir uma visão mais ampla do desempenho.
Com mais de 15 anos de experiência em estratégia de marca, comunicação, CRM e crescimento de negócios, Rodrigo Souza atua em projetos voltados à integração entre marketing e objetivos empresariais. Para ele, quanto mais próxima a área estiver das decisões do negócio, maior será sua capacidade de contribuir para um crescimento estruturado e sustentável.
