A TeamViewer, provedora líder global de soluções para ambientes de trabalho digitais, anuncia o lançamento mundial do Programa de Parceiros MSP (sigla em inglês para Managed Service Provider; ou Provedores de Serviços Gerenciados).
Desenvolvido especialmente para oferecer suporte a empresas que fornecem estrutura e gerenciamento de TI para corporações de qualquer porte ou estágio de maturidade, o programa apresenta uma base totalmente reformulada que permite aos parceiros crescer com eficiência, fornecer serviços de alto valor e se diferenciar em mercados cada vez mais competitivos.
Entre os primeiros membros oficiais estão companhias como a Unisys – especializada em soluções de TI, incluindo serviços de nuvem, Inteligência Artificial (IA), computação empresarial e soluções de processos de negócios – e a CyberPlus, consultoria de gestão e integradora de tecnologias que busca estimular a inovação, o aumento de eficiência e a proteção de sistemas e dados de missão crítica em organizações em todo o mundo.
O Programa de Parceiros MSP é uma estrutura personalizada co-projetada pela TeamViewer e os próprios provedores de serviços gerenciados. Projetado em camadas e alinhado à forma como essas empresas operam, desde provedores emergentes até players experientes que gerenciam ambientes de trabalho digitais complexos, o programa foi pensado para reduzir as barreiras de entrada, proporcionar transparência comercial e fornecer ferramentas que ajudem os MSPs a promover excelência operacional e gerar valor para o cliente.
A TeamViewer também criou um Conselho Consultivo de MSPs dedicado a garantir que o programa continue a se desenvolver tendo os MSPs como essência e foco.
“Os MSPs desempenham um papel fundamental na formação do futuro digital das corporações e dos negócios em todo o mundo”, afirma Greg Gyves, Diretor Global de Provedores de Serviços Gerenciados da TeamViewer. “O nosso programa é um investimento que visa garantir o sucesso dessas empresas, além de ser uma nova forma de parceria que prioriza a oferta de serviços, a escala e a capacidade de entrega dos MSPs.”
Os parceiros que aderirem ao programa MSP terão acesso ao TeamViewer Tensor, plataforma de conectividade empresarial criada para gerenciar ambientes de TI distribuídos e atender a múltiplos grupos de usuários.
Com uma tabela de preços completa que possibilita um crescimento previsível e escalável, a plataforma permite a criação simplificada de serviços. Isso é feito por meio de um framework de desenvolvimento estruturado que permite aos MSPs criar pacotes com rapidez e oferecer soluções digitais de alto nível para ambientes de trabalho.
“Estamos entusiasmados em expandir nossa rede e estar entre os primeiros membros do Programa de Parceiros MSP da TeamViewer, uma abordagem verdadeiramente inovadora que capacita os provedores de serviços gerenciados a inovar e crescer com confiança”, diz Patrycja Sobera, Vice-Presidente Sênior e Gerente Geral de Soluções Digitais para Ambientes de Trabalho da Unisys.
“No cenário digital atual, os MSPs são impulsionadores cruciais da transformação. Ao oferecer ferramentas de ponta e uma estrutura colaborativa, o programa da TeamViewer estabelece um novo padrão para que essas empresas possam alcançar um crescimento sustentável e oferecer um valor excepcional aos seus clientes.”
Para Mark Oakton, Diretor Administrativo da CyberPlus, a segurança cibernética é a base da confiança que a Cyberplus constrói com seus clientes. Ela garante proteção de seus negócios, mas também abre espaço para novas eficiências e vantagens competitivas.
“A parceria com a TeamViewer vem fortalecer ainda mais esse nível de confiabilidade, combinando expertise cibernética com IA, RA, DEX e monitoramento e gerenciamento remoto de sistemas de TI, OT e IoT. O resultado é visibilidade total, controle contínuo e equipes capacitadas que trabalham de forma rápida, inteligente e segura”, destaca o executivo.
Para auxiliar os MSPs na avaliação de capacidades e identificação de áreas passíveis de desenvolvimento, a TeamViewer também introduziu em seu programa o inovador Índice de Crescimento MSP – um modelo de maturidade projetado para aferir a prestação de serviços no ambiente de trabalho digital.
Ao concluírem a avaliação, os parceiros recebem automaticamente um relatório executivo personalizado com insights acionáveis, dados de comparação de mercado e um roteiro claro para evolução. Essa iniciativa ressalta o compromisso da TeamViewer em ajudar os parceiros a evoluírem para se tornarem consultores estratégicos de longo prazo para seus clientes.
Provedores de Serviços Gerenciados interessados em fazer parte do Programa Global de Parceiros MSP da TeamViewer para explorar novas possibilidades de sucesso comercial e operacional podem entrar em contato com a empresa em www.teamviewer.com
