Com o objetivo de automatizar os pedidos e a ordem de vendas de ponta a ponta (do CRM ao ERP), a Panasonic, fabricante de eletroeletrônicos, adotou o Integra.Sky, plataforma de integração da Sky.One, companhia de tecnologia que apoia empresas a agregar inteligência e agilidade em seus processos, simplificando a forma como consomem tecnologia.
Antes do processo de integração realizado pela Sky.One, a Panasonic utilizava uma ferramenta própria, criada pela empresa há mais de 10 anos e que, portanto, estava obsoleta, além de demandar dedicação da equipe que acaba não focando nas demandas específicas. “Várias eram as reclamações dos nossos usuários, o que nos motivou a buscar por uma solução. Neste sentido, a plataforma Integra.Sky agregou à operação um know how que otimizou tempo e custo”, disse o General Manager IT da Panasonic do Brasil, Marcio Ito.
O executivo comenta ainda como se deu o processo de arquitetura do projeto. “Precisávamos de uma solução que garantisse a segurança no tráfego de ponta a ponta, do CRM Salesforce ao ERP SAP, foi quando encontramos o Integra.Sky, plataforma que mais se adequou às nossas necessidades. Além de leve, simples e rápida de ser implementada, o fator decisivo para a escolha foi o suporte do time da Sky.One, comprometido e engajado para que o projeto fosse implementado com sucesso”, comenta Marcio Ito.
No que tange ao desenvolvimento interno de integrações, o head de vendas e marketing do Integra.Sky reitera que esse é um processo que costuma despender de grandes recursos de tempo e custos nas companhias. “Além do tempo destinado à implementação, em casos de manutenção é preciso alocar uma equipe para o reparo, o que pode atrapalhar os fluxos, uma vez que os sistemas ficam desconectados por um período. Com os dados separados, cada um em seu sistema, os fluxos ficam desencontrados e as decisões para negociação demoram mais para acontecer. Por este motivo, é imprescindível contar com uma equipe especializada para dar celeridade ao processo de integração”, comenta.
Neste contexto, com a adesão da Integra.Sky, a Panasonic estimou a redução de cerca de 40% do tempo, e consequentemente, do custo de implementação de integração.
Parceria de longa dataEssa, porém, não foi a primeira parceria entre a Panasonic e a Sky.One. “Nosso primeiro projeto, muito bem-sucedido por sinal, foi em 2018, em que parte do nosso SAP foi migrado para a AWS, por meio da plataforma da Sky.One, Auto.Sky”, ressaltou o General Manager IT da Panasonic do Brasil.Tamanha satisfação motivou a Panasonic a requerer que o Integra.Sky seja a plataforma oficial de integrações da companhia no Brasil. “Está em processo de homologação interna essa solicitação, para integração de todos os outros sistemas com o ERP. Especialmente no caso do e-commerce, nossa expectativa é que toda a integração esteja 100% finalizada até a Black Friday”, afirmou Marcio Ito.
Márcio ainda comenta a importância da integração para transição do ERP que deve acontecer em breve reforçando que existem planos futuros para expandir ainda mais a aliança entre as companhias. “A Panasonic deve migrar do SAP B1 para o SAP S/4Hana. Eles possuem interfaces totalmente diferentes e serão necessárias reconstruções e reconexões, não só das interfaces, como também de sistemas satélites com o SAP. Desta forma, o Integra.Sky terá um papel fundamental para agilizar e colaborar para esse processo, reduzindo o risco, custo de implementação, além de oferecer ainda mais escalabilidade ao negócio”, finaliza.
Roberto Arruda, CRO da Sky.One, pontua sobre o propósito da empresa em estar próxima ao time da companhia, oferecendo a melhor estrutura e suporte: “A Panasonic atua em um mercado exigente, complexo e competitivo. Nós na Sky.One temos o propósito de simplificar o uso da tecnologia e contribuir com a Panasonic em escalar seu negócio com redução de custos.”
Sobre a PanasonicA Panasonic é uma empresa japonesa fabricante de eletroeletrônicos. Fundada em 1918 com o nome de Matsushita Electric Industrial Co. Ltd. A Panasonic desenvolvia também uma antiga linha de produtos chamada National, que fabricava inicialmente produtos eletrodomésticos, aparelhos pessoais e aparelhos industriais. A empresa iniciou suas atividades no Brasil em 1967, com a importação e comercialização de pilhas. Atualmente possui unidades fabris em Manaus e São José dos Campos e Extrema.Sobre a Sky.OneSomos provedores de plataformas tecnológicas que descomplicam o negócio e melhoram a experiência dos clientes, buscando evoluir a forma como as empresas consomem tecnologia.Nosso propósito é trilhar com as empresas o caminho até as nuvens. E, para além delas, por meio da tecnologia levar integração, cibersegurança e soluções financeiras para diversos segmentos, como: varejo, serviços, indústria, agronegócio e outras verticais que buscam expansão ou eficiência.Fundada em 2013 e reconhecida como Great Place To Work pelo 4º ano consecutivo em 2022, hoje contamos com mais de 360 SkyOwners, responsáveis por fazer nossos mais de 1600 clientes distribuídos em 16 países e 4 continentes operarem seus negócios de forma ágil, inovadora e integrada.Saiba mais em www.skyone.solutions.