(Foto: Tulio Barros)
Executivos, incorporadores, investidores, corretores, especialistas em tecnologia em São Paulo debateram como a inteligência artificial está revolucionando todo o ecossistema imobiliário
O mercado imobiliário brasileiro deu um passo largo rumo à transformação digital durante o Morada Summit 2026, realizado neste mês de junho, no Cubo Itaú, em São Paulo. O encontro reuniu mais de 300 executivos, incorporadores, investidores e especialistas em tecnologia e lideranças empresariais para discutir como a inteligência artificial está deixando de ser uma tendência para se tornar parte da operação das empresas.
Promovido pela Morada.ai, proptech especializada em IA para o mercado imobiliário, o evento apresentou aplicações práticas de IA em vendas, marketing, atendimento, pós-venda, produtividade, CRM, gestão do conhecimento e integração de sistemas. A programação contou com palestras, painéis e demonstrações de casos reais envolvendo empresas como Direcional, CV CRM, Facilita, Prevision, Sienge, Plano&Plano, Bild Incorporadora e outras lideranças do setor.
A apresentação foi conduzida por Jota Baptista, fundador da Upload, laboratório de inovação que atua na conexão entre empresas tradicionais e startups de tecnologia. Durante o Morada Summit, Baptista destacou que o mercado vive um momento de inflexão na adoção da IA. “Agora, o principal desafio das empresas não está mais no acesso à tecnologia, mas na preparação das equipes para utilizá-la de forma estratégica e gerar resultados concretos.
Lançamento do Morada OS
Um dos principais marcos do encontro foi o lançamento oficial do Morada OS, um sistema operacional baseado em IA, desenvolvido pela Morada.ai para funcionar como uma camada de orquestração entre dados, sistemas corporativos e agentes de inteligência artificial. Segundo Ramon Azevedo, CEO da Morada.ai, o mercado vive uma mudança estrutural semelhante à transformação provocada pela internet e pelos smartphones.
“Nos últimos anos, as empresas investiram pesadamente na geração e armazenamento de dados. Hoje vivemos uma era de abundância de informação, mas não necessariamente uma era de abundância de inteligência. O desafio agora é transformar esse volume de dados em capacidade real de tomada de decisão e execução. É exatamente esse problema que o Morada OS resolve”, afirmou.
Pesquisa inédita
Durante o evento, a pesquisa inédita Panorama da Inteligência Artificial no Mercado Imobiliário Brasileiro 2026, desenvolvida pela BCB Inteligência, Morada.ai e apoio da Upload revelou que 56,5% das empresas do setor já utilizam inteligência artificial em alguma etapa de suas operações.
Os resultados mostram que a tecnologia avança rapidamente no mercado imobiliário, impulsionando ganhos em produtividade, eficiência operacional, atendimento ao cliente e tomada de decisões. Apesar do avanço, o estudo aponta que o principal desafio das empresas está em transformar iniciativas pontuais em processos estruturados, com governança, capacitação de equipes e mensuração de resultados.
A pesquisa também identificou que marketing, gestão comercial, obras, engenharia e automação de processos estão entre as áreas que mais se beneficiam da adoção da IA, enquanto a expectativa é de aumento dos investimentos na tecnologia ao longo de 2026.
Cases mostram ganhos reais de produtividade e escala
O evento contou também com exemplos concretos de aplicação da inteligência artificial em operações empresariais. Um dos destaques foi o case apresentado pelo Grupo Direcional, que mostrou como a adoção de inteligência artificial no WhatsApp permitiu escalar o atendimento comercial sem crescimento proporcional da equipe.
Segundo a empresa, aproximadamente 75% dos leads já chegam por meio do aplicativo. Com o aumento do volume de oportunidades, tornou-se inviável realizar toda a qualificação manualmente. A utilização da IA permitiu atendimento contínuo, qualificação automática, priorização de leads com maior potencial de conversão e encaminhamento das oportunidades mais qualificadas para o time comercial.
O resultado foi um crescimento de 81,9% no faturamento, utilizando automação para ampliar escala e eficiência operacional. Outro exemplo apresentado durante o evento veio da Prevision, construtech referência de transformação baseada em inteligência artificial.
A companhia reduziu sua estrutura de aproximadamente 360 para 298 colaboradores, enquanto mais do que dobrou seus resultados comerciais, alcançando recorde histórico de vendas. O exemplo mostra que estruturas entre 20% e 30% mais enxutas podem produzir duas ou três vezes mais quando utilizam inteligência artificial de forma adequada”, explicou.
IA já transforma toda a jornada do cliente
Outro destaque da programação foi a apresentação conduzida por Fábio Garcez, da CV CRM, mostrando como a integração entre CRM, inteligência artificial e dados de mercado está transformando toda a jornada do cliente imobiliário. O executivo apresentou aplicações que vão desde a geração e qualificação de leads até o atendimento automatizado, follow-up inteligente, priorização comercial e relacionamento no pós-venda.
A integração entre CV CRM e Morada.ai foi apresentada como exemplo de uma operação orientada por dados, APIs e agentes inteligentes. Durante sua apresentação, Garcez resumiu a transformação em curso no setor. “A inteligência artificial não vai substituir corretores, mas vai substituir corretores que não usam inteligência artificial”, afirmou.
Cultura será o principal desafio da próxima fase
Ao longo dos debates, uma das mensagens mais recorrentes foi que a adoção da inteligência artificial deixou de ser uma questão tecnológica para se tornar um desafio cultural. Os participantes destacaram que as empresas mais avançadas não são necessariamente as que possuem maior orçamento ou infraestrutura tecnológica, mas aquelas que conseguem incorporar a IA à rotina de suas equipes.
Temas como capacitação, governança, mudança de mentalidade e desenvolvimento de novos perfis profissionais estiveram entre os principais assuntos discutidos durante o encontro. Entre os consensos do evento, destacou-se a percepção de que o futuro do mercado imobiliário será construído pela combinação entre inteligência artificial, dados e conexões humanas. “O desafio não é mais descobrir a inteligência artificial. O desafio agora é incorporá-la ao negócio”, resumiu Ramon Azevedo durante o encerramento do evento.
