Doce Beleza, uma das pioneiras no comércio online de cosméticos profissionais, acaba de lançar sua nova loja virtual em uma emocionante parceria entre as agências Catus e YAV Digital. Desenvolvida utilizando a tecnologia WAKE, a loja promete revolucionar a experiência de compra online para os amantes de produtos de beleza.
Fundada em 2007, a Doce Beleza nasceu com a missão de trazer os cosméticos de linha profissionais para o mundo digital. Naquela época, encontrar esses produtos online era uma tarefa desafiadora, com poucas opções disponíveis. Matheus, o dono da loja, explicou que a Doce Beleza surgiu para suprir essa lacuna no mercado e oferecer uma ampla variedade de opções aos consumidores.
Na visão de Matheus, o e-commerce enfrenta diversos desafios, com destaque para a logística, gestão de estoque e relacionamento com o cliente. Ele aponta que a logística é uma dificuldade recorrente, pois as opções se resumem a transportadoras ou Correios, o que muitas vezes causa dores de cabeça. Além disso, gerenciar o estoque se torna mais desafiador quando a empresa também vende em marketplaces, exigindo um controle minucioso para garantir a pronta-entrega. Por fim, o relacionamento com o cliente e a experiência que a empresa proporciona são fatores essenciais para conquistar a confiança do público.
Nesse contexto, a parceria entre a Catus e a YAV Digital desempenhou um papel fundamental na evolução da Doce Beleza. A Catus, agência responsável pelo desenvolvimento do projeto, entendeu os desafios enfrentados pela loja e trabalhou para tornar a plataforma 100% aderente aos ideais e desejos do cliente. Thiago Vieland, CPO da Catus, enfatizou o foco em agilidade, modernidade e praticidade no crescimento de um e-commerce de sucesso. Thiago Vieland, CPO da Catus, destacou: “A Doce Beleza foi desenvolvida pensando no que existe de mais ágil, moderno e prático no crescimento de um e-commerce de sucesso, amplificamos a experiência do usuário, se baseando nos grandes players de mercado.”
A escolha da plataforma WAKE também foi estratégica. Matheus explica que a WAKE oferece as ferramentas necessárias para concretizar o planejamento idealizado, garantindo uma experiência de site excelente para o cliente e uma administração interna mais organizada. A tecnologia avançada da WAKE transformou a loja da Doce Beleza em um ambiente seguro, simplificado e ágil para os consumidores. A parceria com a YAV Digital também foi essencial para o sucesso do projeto. Segundo a YAV Digital, seu trabalho como parceira foi fundamental para a construção do projeto, desde a concepção até a efetiva implementação. A YAV Digital ofereceu suporte, alinhamentos, boas práticas e colaborou para o cumprimento do cronograma do projeto, passando por gestão de integração e estratégias de vendas.
Ao longo do processo de evolução da Doce Beleza, várias melhorias foram implementadas. Inicialmente, a loja enfrentava instabilidades e dificuldades de acesso ao suporte. Com a entrada da YAV Digital, houve uma reestruturação comercial focada em aspectos como CRM, marketing e SEO. No entanto, a usabilidade era um ponto que impedia o crescimento pleno da empresa. Por isso, a mudança para a nova plataforma se tornou uma necessidade.
Com a inauguração da nova loja online, a Doce Beleza espera alcançar maior segurança, estabilidade na plataforma e liberdade para criar soluções de usabilidade que ajudem a reter e converter clientes. A colaboração entre Catus, YAV Digital e Wake desempenhou um papel crucial para atender essas expectativas.
A Doce Beleza, impulsionada por essa parceria estratégica, está pronta para oferecer aos consumidores uma experiência única no mundo dos cosméticos profissionais. Com uma plataforma robusta, suporte qualificado e uma equipe comprometida, a loja online está pronta para se consolidar como referência no mercado e encantar os clientes em cada interação.
