Como as redes estão se preparando para os consumidores do futuro
Nascidos a partir de 2010, os integrantes da Geração Alfa cresceram em um mundo hiperconectado, onde telas, redes sociais e interações digitais fazem parte da rotina desde os primeiros anos de vida. Para o mercado de franquias, essa nova geração representa um desafio e, ao mesmo tempo, uma grande oportunidade de negócio. Mas como as redes estão se adaptando para conquistar esses futuros consumidores?
O setor de franchising, que cresceu 13,5% em 2024 e faturou mais de R$ 273 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), já percebe que a Geração Alfa tem hábitos de consumo bastante diferentes das gerações anteriores. Mais do que produtos ou serviços, esses jovens valorizam experiências imersivas, gamificação, aprendizado interativo e marcas que se conectem com seus valores.
Franquias que atuam nos segmentos de educação e tecnologia já vêm adotando estratégias voltadas para esse público. A SuperGeeks, por exemplo, ensina crianças e adolescentes a programar desde cedo, preparando-os para carreiras do futuro. Já o Instituto Gourmet Brasil aposta em cursos de gastronomia para o público infantojuvenil, transformando a culinária em uma experiência divertida e educativa.
Outra rede que vem se destacando é a Love Gifts, que trabalha com produtos personalizados e licenciados de personagens famosos, atendendo diretamente ao desejo de crianças e jovens por itens exclusivos e alinhados às tendências digitais e geeks.
Um fator determinante para conquistar a Geração Alfa é o marketing digital. Diferente dos Millennials e da Geração Z, esses consumidores já nascem conectados e são altamente influenciados por conteúdos no YouTube, TikTok e Instagram. “As franquias que souberem integrar sua comunicação com influenciadores infantis e criar experiências digitais interativas terão uma grande vantagem competitiva”, explica Rodrigo Moreira, especialista em franchising com mais de 18 anos de experiência.
A rede Unhas Cariocas, por exemplo, aposta em um Instagram forte para engajar seu público e fortalecer a marca no digital, assim como a rede de lojas de roupas masculinas Skyler, que utiliza a plataforma para estreitar o relacionamento com seus clientes.
Para atender a esse público marcado pelo imediatismo, a rede de mini salgados Loucos por Coxinha oferece uma opção de refeição prática, saborosa e perfeita para o consumo em movimento. Já a Escova Express se destaca pela agilidade ao lavar e escovar os cabelos em tempo recorde.
Além da tecnologia, a Geração Alfa se preocupa com valores como sustentabilidade e responsabilidade social. Isso significa que franquias que adotam práticas sustentáveis e possuem um propósito claro tendem a se destacar. “As novas gerações não querem apenas consumir, elas querem se identificar com a marca. Redes que investem em ESG e impacto social conquistam não apenas os consumidores, mas também os pais, que tomam as decisões de compra”, complementa Moreira.
Franquias como a Tem Jeito, especializada em consertos e customização de roupas, que através de consertos e reparos evita o descarte exagerado de roupas, e Sonhagro, voltada para soluções financeiras no agronegócio, são exemplos de redes que já integram esses valores ao modelo de negócio.
O mercado de franquias está atento às mudanças no comportamento do consumidor. A tendência é que mais redes invistam em inovações para atender essa nova geração, que em breve será responsável por um grande volume de consumo.
A era dos consumidores Alfa já começou, e as franquias que entenderem suas necessidades e aspirações sairão na frente na corrida pelo futuro do mercado.
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