O avanço da digitalização de
serviços tem mudado a forma como os brasileiros lidam com as obrigações
relacionadas aos veículos. Cada vez mais, motoristas deixam de lado filas
presenciais e optam por resolver pendências diretamente pelo celular.
Dados do Departamento Estadual de Trânsito de
São Paulo (Detran-SP) mostram que 54% das visitas ao portal do órgão já
acontecem por dispositivos móveis, evidenciando a preferência pela consulta
digital para verificar informações e regularizar documentos veiculares.
Esse comportamento também aparece em estudos
conduzidos pelas plataformas Zapay e Gringo, que analisaram hábitos
de motoristas na gestão de serviços automotivos. O levantamento aponta que cada
motorista utiliza, em média, 1,96 aplicativos diferentes para acompanhar e
resolver questões relacionadas ao veículo, como consultas de débitos,
pagamentos e monitoramento de documentos.
No caso do Gringo, os dados mostram que a
consulta digital se tornou parte central da jornada do motorista. Segundo a
empresa, 84% dos usuários da plataforma utilizam o aplicativo para verificar e
pagar débitos veiculares, incluindo IPVA, multas e licenciamento.
Fundado em 2019 com o propósito de simplificar
a vida dos mais de 80 milhões de motoristas brasileiros, o Gringo passou a
integrar o ecossistema da Sem Parar em janeiro de 2025. Por meio do Super App,
que já reúne 20 milhões de clientes, os usuários têm acesso a uma plataforma
que permite monitorar e realizar serviços relacionados a documentos e veículos,
além de contratar seguros e solicitar empréstimos.
A consulta digital permite que o motorista
acompanhe débitos, prazos e documentos em poucos minutos, sem precisar
enfrentar filas ou lidar com processos burocráticos. O objetivo da
empresa é justamente simplificar essa jornada e dar mais autonomia para
que as pessoas cuidem da vida do carro de forma rápida, segura e prática.
