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Como otimizar a logística de fretes

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A otimização da gestão de cargas e fretes é essencial para o e-commerce, pois envolve o acompanhamento das mercadorias desde a saída até o destino final, impactando diretamente a satisfação dos clientes.

Para garantir bons resultados, é crucial focar em objetivos como a redução de custos, manutenção da qualidade das entregas, cumprimento dos prazos e proporcionar uma experiência positiva ao comprador.

Para alcançar esses objetivos, aqui estão algumas dicas importantes. Confira!

 

Como otimizar a logística de fretes?

1. Realize a previsão de demanda

No mercado de frete em Goiânia, é crucial atender às demandas sazonais. 

Por isso, analise o histórico de vendas dos anos anteriores para identificar os períodos de maior volume de entregas. 

Com base nessa análise, faça estimativas e prepare-se adequadamente para garantir um serviço de entrega eficaz durante esses momentos de alta demanda.

 

2. Planeje as rotas

No frete em Recife, o combustível é um dos maiores custos. Para reduzir esse gasto e otimizar as entregas, é essencial planejar rotas eficazes. 

Com trajetos aprimorados, é possível realizar mais entregas com menor custo operacional e em menos tempo, aumentando a satisfação dos clientes.

 

3. Negocie com as transportadoras

Durante as negociações, explique aos transportadores as regiões onde o e-commerce precisa de preços mais atrativos para fretes caminhão

Negocie descontos oferecendo pagamentos à vista, criando parcerias duradouras e garantindo eficiência nas atividades, especialmente em períodos de alta demanda.

 

4. Acompanhe os indicadores de desempenho

Os KPIs, ou Indicadores de Desempenho, permitem ao gestor avaliar a eficácia da utilização dos recursos. 

Eles fornecem insights sobre os custos operacionais, tempo de inatividade dos veículos para manutenção, despesas com trocas e devoluções, entre outros dados. 

De fato, esses indicadores são fundamentais para aprimorar e tornar os processos mais eficientes.

 

5. Desenvolva a logística reversa

O frete desempenha um papel crucial na política de trocas e devoluções de produtos. 

Em casos de devolução por troca ou desistência, as mercadorias precisam retornar ao depósito. 

Consumidores de e-commerce têm o direito de cancelar a compra até sete dias após o recebimento do produto, então é essencial estar preparado para essas situações.

Uma solução eficaz é implementar a logística reversa, permitindo que os produtos sejam enviados de volta do cliente para a loja. 

De fato, oferecer esse serviço mostra que a marca está empenhada em resolver problemas de forma eficiente e em proporcionar uma boa experiência ao cliente.

 

6. Aposte na automação

Para otimizar a gestão de fretes, é fundamental contar com um sistema de gestão eficiente que permita acompanhar fatores cruciais, como:

  • Cálculo do custo de frete
  • Monitoramento da qualidade do serviço
  • Gerenciamento das transportadoras
  • Definição das melhores rotas

Compreender esses dados permite aos gestores avaliar o desempenho das atividades, identificando o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado.

Implementando essas dicas, você evitará problemas como aumento de custos, falhas nas entregas e dificuldades no relacionamento com os clientes, melhorando assim os resultados do negócio.

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