A Bahia Norte deu um passo importante no processo de inovação ao modernizar o sistema de pedágio, visando melhorar tempo de atendimento e apresentar novas alternativas para o usuário da rodovia realizar o pagamento da tarifa. Entre outras melhorias, o novo sistema permitirá pagamento via cartão de débito por aproximação em todas as praças que integram o Sistema BA-093, rota de acesso dos principais polos industriais da Bahia, como o Porto de Aratu, Polo Petroquímico da Bahia e das principais praias turísticas do litoral, a exemplo da Praia do Forte e de Guarajuba.
A concessionária, sob gestão do Grupo Monte Rodovias se torna a primeira companhia no estado a implantar o serviço. A partir de agora, a alternativa é mais uma comodidade para o usuário que passa a contar com um atendimento mais ágil e fácil no pagamento da tarifa, beneficiando quem segue pela rodovia. Além do pagamento em débito, a operação permite também a modalidade de pagamento com uso de tag das operadoras Sem Parar, ConectCar, Veloe e Taggy, que garante maior rapidez na passagem pelas pistas automáticas.
O Diretor-Presidente da Concessionária Bahia Norte, Guilherme Freire reforça que a iniciativa faz parte da estratégia da companhia de buscar soluções para aperfeiçoar os serviços das rodovias e garantir mais qualidade para os usuários. “A utilização de meios de pagamento digitais como cartões de débito e tags para pistas automáticas proporciona uma série de vantagens para o usuário: agilidade no pagamento, facilita a previsão de gastos, elimina a dificuldade de troco, além de ser mais seguro”, ressalta Freire.
SUPORTE AO USUÁRIO – Quem trafega pelas rodovias concessionadas conta com o Serviço de Auxílio ao Usuário (SAU). Com atendimento 24 horas, as estruturam contam com guinchos, ambulâncias e viaturas de inspeção de tráfego. Os apoios são acionados com o monitoramento de 58 câmeras distribuídas ao longo da rodovia através Centro de Controle Operacional (CCO), ou pelo telefone de emergência 0800.600.0093. A Concessionária mantém a interlocução com os demais órgãos envolvidos no atendimento a incidentes, como Polícia Rodoviária, Corpo de Bombeiros, hospitais e delegacias.
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