Para melhorar as vendas, conquistar mais lucro e reter um bom público na empresa, é fundamental desenvolver a cultura de vendas com ajuda da Receita Previsível. Contamos com cursos que auxiliam na obtenção de técnicas e aprimoramento de habilidades, além de os colaboradores aprenderem melhor como realizar uma prospecção ativa.
Com diversas empresas ativas no mercado, é preciso se destacar dos concorrentes para conseguir vender e melhorar os negócios. Sem trabalhar a experiência do vendedor, dificilmente a companhia vai conseguir bons resultados, e ainda tem a chance de ser passada para trás.
A importância da experiência do vendedor na era digital
Vendedores experientes conseguem proporcionar atendimento pleno aos clientes, tirar dúvidas, abordá-los quando necessário e proporcionar auxílio, se for preciso. Ou seja, este é um profissional indispensável nas empresas, e que pode transformar como o público-alvo enxerga a marca.
Os leads que já estão próximos de adquirir um produto ou contratar um serviço, podem precisar de ajuda, e os vendedores podem indicá-los com as melhores opções. Afinal, sanar as dúvidas e promover mais confiança aos prospects é uma das responsabilidades que os vendedores digitais possuem.
O que é receita previsível e por que ela é importante?
A receita previsível é um modelo que auxilia a empresa a estimar com mais praticidade, como se encontra o faturamento da companhia em X período. Ela é importante porque previne problemas e consegue antecipar possíveis baixas na empresa, o que pode auxiliar no desenvolvimento de novas estratégias para solucionar as falhas.
Como desenvolver uma cultura de vendas positiva e produtiva?
Para desenvolver, defina os principais valores da empresa e que vão guiar o time de vendas, como trabalho em equipe, organização, metas alcançáveis, foco em cliente e comprometimento. Estes são fatores que podem auxiliar na produtividade da equipe, que tem entendimento do que precisa fazer para tornar a experiência do público-alvo mais agradável.
Contrate profissionais qualificados, experientes e que realmente gostam do que fazem, pois estes especialistas podem tornar o processo de vendas muito mais positivo. Não se esqueça da importância de aplicar treinamentos constantes, independentemente do nível de expertise do time, pois é essencial corrigir problemas e tirar dúvidas.
As principais diferenças entre o vendedor tradicional e o vendedor online
Vendedores tradicionais têm conhecimento em técnicas de relacionamento pessoal, possuem experiência no mercado e usam habilidades de cold calling nas reuniões. Enquanto o vendedor digital atua com tecnologia e pode usar o CRM para trabalhar com a segmentação e organizar dados.
Inclusive, os vendedores que atuam com ferramentas têm experiência também em marketing digital e são extremamente proativos, pois obtêm insights e dados relevantes dos potenciais clientes para definir estratégias assertivas que os ajudem a passar os nomes mais importantes pelo funil.
As habilidades técnicas e comportamentais necessárias para o vendedor online
Habilidades comportamentais, como objetividade, confiança, foco, proatividade, adaptabilidade, empatia e persuasão, e técnicas em gerenciamento de CRM e experiência do produto são fundamentais. Entender os insights e saber trabalhar com essas informações é importante para melhorar a produtividade e fortalecer a marca.
Como utilizar as ferramentas digitais para otimizar o processo de vendas?
Para vender mais com as ferramentas, é indispensável ter um CRM composto por informações detalhadas dos potenciais clientes. Dessa forma, os contatos podem ser feitos com mais eficiência e agilidade, além de prevenir erros de comunicação e elevar as possibilidades de conversão.
Além desse método, o vendedor online, deve também trabalhar com a estratégia de marketing e relacionamento para aumentar a conexão com os leads. Com isso, a empresa pode ter oportunidades melhores de realizar boas vendas e aumentar o número de clientes na carteira.
Dicas práticas para melhorar a experiência do vendedor online
Os vendedores que atuam online precisam aprimorar cada vez mais as habilidades, manter-se atualizados e por dentro das tendências. Por isso, é indispensável seguir as principais dicas para garantir que a equipe atinja o nível de excelência desejado:
- Ter um bom plano de vendas;
- Definir metas alcançáveis;
- Acompanhar as tendências no setor de vendas;
- Realizar treinamentos constantes;
- Fornecer o curso de SDR para a equipe.
É fundamental que o vendedor online passe por treinamentos regulares para se profissionalizar. Além de também fazer cursos de SDR, introdução à prospecção B2B e aceleração de prospecção para conhecer novas metodologias e aplicá-las no dia a dia.
Com a Receita Previsível, você tem a oportunidade de encontrar os melhores cursos para formar uma equipe completa, ainda mais eficiente, produtiva e comprometida. Oferecemos consultoria e você pode entrar em contato com a nossa equipe para tirar as suas principais dúvidas!
